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2024年3月22日，河北省衡水市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局依法對(duì)衡水匯嘉汽車銷售服務(wù)有限公司利用格式條款免除自身違約責(zé)任的違法行為，作出警告并處罰款2萬(wàn)元的行政處罰。

2024年2月29日，衡水市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局執(zhí)法人員依法對(duì)衡水匯嘉汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在該公司車輛購(gòu)銷合同中有“甲乙雙方簽訂此合同后，任何一方不得單方解除或更改，定金不退”字樣，卻未規(guī)定甲方的違約責(zé)任。當(dāng)事人利用合同格式條款免除自身違約責(zé)任的行為，違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》第七條第一款第四項(xiàng)的規(guī)定。案件調(diào)查過(guò)程中，當(dāng)事人積極配合調(diào)查，如實(shí)陳述違法事實(shí)并主動(dòng)提供證據(jù)材料；該格式合同使用時(shí)間較短，使用期間當(dāng)事人未與消費(fèi)者產(chǎn)生退還定金費(fèi)用糾紛，符合《河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理系統(tǒng)行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)則》從輕處罰的情形，綜合考慮當(dāng)事人的違法事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、社會(huì)危害程度以及當(dāng)事人主觀過(guò)錯(cuò)等因素，決定對(duì)當(dāng)事人從輕處罰。《河北省市場(chǎng)監(jiān)督管理系統(tǒng)行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)》中，“經(jīng)營(yíng)者采用格式條款與消費(fèi)者訂立合同…未按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明的”，較輕裁量幅度的裁量基準(zhǔn)為：“責(zé)令限期改正，給予警告，并可以處三萬(wàn)元以下罰款”。依據(jù)《合同行政監(jiān)督管理辦法》第十八條規(guī)定，決定給予當(dāng)事人如下行政處罰：1.警告；2.罰款人民幣2萬(wàn)元。

近年來(lái)，隨著人民群眾消費(fèi)水平的提升，汽車走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，與購(gòu)車相關(guān)的合同糾紛也逐漸增多。本案中，當(dāng)事人在車輛購(gòu)銷合同中作出“定金不退”的規(guī)定，屬于利用格式條款免除自身責(zé)任，侵害了消費(fèi)者的權(quán)益。市場(chǎng)監(jiān)管部門執(zhí)法人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止當(dāng)事人的違法行為，避免消費(fèi)者產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。

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